formatos de soporte técnico

              SERVI-TEC 

SOPORTE TÉCNICO DE MANERA 

PRESENCIAL                Coxcatlán, S.L.P     SERVI_TEC2455@hotmail.com

RECIBO	FECHA:	ORDEN N°:
NOMBRE DEL CLIENTE:
MARCA	MODELO	I-MAIL
ESTADO DEL EQUIPO
FALLA REPORTADA
DIAGNOSTICO
OBSERVACIONES

PRESUPUESTO              ANTICIPO                                           RESTA

$___________                       $______________                               $_______________

_____________________

TÉCNICO DE SOPORTE

                

              REPORTE

       

                          Servi-Tec   

     SOPORTE TECNICO DE MANERA PRESENCIAL

     Coxcatlán, SLP  SERVI_TEC2455@hotmail.com

Fecha

Día

Mes

Año

Nombre del cliente:

Domicilio:

Teléfono/E-Mail:

Descripción del incidente:

Como se detectó:

Describir lo que se encontró:
Nombre del software:
Consecuencias del incidente:
Primeras medidas tomadas:

Firma del quien realiza el reporte

_______________________

                                              

               Bitácora

                   Servi-Tec

 ^{Soporte técnico de manera presencial}

        ^{Coxcatlan, S.L.P}

Fecha de recibo			Fecha de entrega					folio
Datos del técnico
Nombre del técnico :
Correo electrónico :
Tipo de mantenimiento:
Datos del cliente
Fecha de realización				Teléfono
Nombre del cliente				Correo electrónico
Dirección
Datos del equipo
N° de serie			Equipo			Marca y modelo
Sistema operativo	Memoria RAM			Procesador			Disco duro
Diagnóstico del equipo
Fallas		Causa			Solución
Observaciones

_____________________                                    __________________________

firma del cliente                                                      nombre y firma del cliente